Covid-19 laat banke anders dink oor dienste

MEDEDINGING NEEM TOE

Covid-19 laat banke anders dink oor dienste

COWYK FOX, 'n uitvoerende bestuurder van die Absa-groep, kyk na drie tendense om dop te hou.

  • 11 September 2020
  • Vrye Denker
  • 5 min om te lees
  • artikel 20 van 27
  • Cowyk Fox

’N GELEIDELIKE maar merkbare verskuiwing het die laaste paar jaar in die plaaslike mark vir kleinhandelbankdienste plaasgevind. ’n Handvol nuwe banke het die arena betree en hulle kleim probeer afpen. Dié banke het meestal beperkte of geen fisieke infrastruktuur nie en ook meermale ’n spesifieke fokus op laekostedienste. Teen dié agtergrond is digitale bankaanbiedings druk bespreek en was fooie gereeld onder die loep.

“Tradisionele” banke het vinnig gereageer en mededinging het skerp toegeneem. Dit het die volgende vraag laat ontstaan: Watter soort sakemodel is die beste geplaas om te reageer op die deurlopende wedywering om Suid-Afrikaners se lojaliteit teenoor bankdienste?

En toe, sonder waarskuwing, steek die Covid-19 pandemie sy kop uit …..

Slegs Vrye Weekblad-intekenare kan hierdie artikel lees.

Teken nou in vir volle toegang tot alle Vrye Weekblad-inhoud.

Reeds ’n intekenaar? Kliek “Meld aan” om voort te gaan

Vir nuwe VWB 3.0-navrae: WhatsApp 071 170 8927 (net vir teksboodskappe) of stuur 'n e-pos aan hulp@vryeweekblad.com.